[email protected] op 20 juli 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress meldt dat zijn pakketje, dat als geleverd werd gemeld, niet op de aangegeven veilige plaats te vinden was. Het pakketje lag op een plek waar het voor voorbijgangers toegankelijk was, en de klant vermoedt dat het gestolen is, aangezien het er de volgende ochtend niet meer lag. Ook de buren konden niet helpen bij het vinden van het pakket.
Gisteren om 11u55 is mijn pakketje geleverd. Er stond dat het op een veilige plaats lag maar het lag waar elke voorbijganger aan kon. Ik wou deze ochtend mijn pakketje gaan halen op de “veilige plaats” en het lag er niet meer. Ik vermoed dat het gestolen is. Ik ben ook al bij de buren geweest maar konden mij niet verder helpen.
Ik zou graag mijn geld terug willen of mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
