Klacht: niet in assortiment bonusproduct

Klantel op 19 juli 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een klant van Albert Heijn in Budel heeft geconstateerd dat het bonusproduct Tesseire bosvruchten siroop niet beschikbaar is in de lokale winkel. Bij navraag bij de servicedesk werd bevestigd dat het product niet te bestellen is, omdat het niet in het assortiment van AH Budel is opgenomen. De klant vraagt zich af wat het nut is van een algemene bonusaanbieding als het product niet verkrijgbaar is.

Mijn Klacht:

Het bonusproduct Tesseire bosvruchten siroop (stapelkorting) zit niet in het assortiment van de lokale AH in Budel. Bij navraag bij de servicedesk bleek het product ook niet te bestellen omdat het niet opgenomen is in het assortiment van AH Budel. Wat is nu het nut van een algemene bonusaanbieding?

Gewenste Oplossing:

De algemene bonusaanbieding zou in iedere AH winkel beschikbaar moeten zijn.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klantel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer