Prijzen aan de kassa kloppen vaak niet !!!!!!!!!!!

Question

Donderdag 14-07 boodschaap bij Lidl Reeshof Tilburg gedaan,ook 2 meloenen meegenomen,1 meloen Waikiki en 1 Orange Candy honingmeloen,de prijs van honingmeloen was niet goed !!!! €2,99!! In jullie folder(acties vanaf Ma.11 juli week28)pag.16,meloenen 1,79 per stuk !!!!!!!!! Vrijdag 15-07 twee verschillende dames van klantenservice,eigenwijs zeggen tegen mij dat prijs van Candy honingmeloen goed is.Schandalijk !De twee dames moeten leren communiceren met alle klanten en niet eigenwijs zijn !! Ik ben naar huis gegaan,maar boos was ik wel, zo doe je niet met klanten !!!!!

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 16-7-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:
Wat vervelend dat de verkeerde prijs is aangeslagen. We zien inderdaad in de folder dat de aanbieding van donderdag 14 juli tot en met 17 juli geldig is. Dit geldt voor de Orange Candy honingmeloen, Matisse honingmeloen, 2 Liliup meloentjes, Waikiki meloen en de gele watermeloen.

We gaan je melding doorzetten naar de verantwoordelijke collega's zodat dit met het filiaal kan worden besproken. Heb je wellicht voor ons nog een kopie van de kassabon?

Voor het ongemak willen we je graag een coupon in de Lidl Plus app aanbieden. Helaas zien we op bestaande gegevens geen geregistreerd account. 

Zou je misschien willen overwegen om de app te installeren? Na je registratie voor de Lidl Plus app kan je genieten van persoonlijke kortingscoupons. Je hoeft hiervoor slechts de gewenste coupon te activeren en vervolgens je digitale klantenkaart te scannen bij de kassa. Daarnaast ontvang je na aankoop  altijd een digitale kassabon in de app. Handig – zo heb je in één overzicht al je digitale kassabonnen bij elkaar. We optimaliseren de app constant en voegen meer voordelen toe zodat jouw ervaring steeds beter wordt. 

We horen het graag van je!

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl onder vermelding van referentienummer 75133235.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Prijzen aan de kassa kloppen vaak niet !!!!!!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Prijzen aan de kassa kloppen vaak niet !!!!!!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten