Klacht: Toeslagen menukaart

joep van Sprundel op 07 juli 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 7 juli 2022

Een klant van Fletcher Hotels uit kritiek op de menukaart, die volgens hem misleidend is. Bij de prijs van een driegangenmenu van €33,50 komen aanzienlijke toeslagen voor bepaalde hoofdgerechten, zoals €4,50 extra voor zalm, waardoor de uiteindelijke prijs hoger uitvalt dan verwacht.

Mijn Klacht:

De menukaart is één grote fars en oplichterij.
Een drie gangen menu kost €33,50
Niet dus, bij vier van de zes hoofdgerechten betaal je fors een toeslag.
je denkt een lekker stukje zalm voor €22,50…vergeet het maar, daar komt €4,50 toeslag bij..dus de zalm kost€27,00

Gewenste Oplossing:

Zet gewoon de goed prijs neer

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door joep van Sprundel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM