Klacht: Beschadigde boxspring bij levering.

Smeek 001 op 28 juni 2022 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant heeft een beschadigde boxspring van Emma Sleep ontvangen en heeft foto's van de schade opgestuurd. Ondanks de belofte van het bedrijf om contact op te nemen, heeft de klant niets gehoord en ervaart problemen bij het telefonisch bereiken van de klantenservice. De klant overweegt om de situatie openbaar te maken op sociale media.

Mijn Klacht:

Boxspring one van Emma werd bij ons beschadigd afgeleverd. Hiervan hebben we foto,s genomen en deze opgestuurd naar Emma. Er zou contact met ons worden genomen wat dus niet gebeurd. Als je het bedrijf belt en als je geluk hebt en iemand aan de telefoon krijg wordt de verbinding verbroken. Ik denk er over om dit op face-boek te plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de aanschafprijs want anders moet het bed weer uit elkaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smeek 001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM