Klacht: hondenren die roest!!

mevr de Back op 27 juni 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 juni 2022

Een klant heeft een gegalvaniseerde hondenren van vidaXL gekocht die na twee weken buiten gebruik al begint te roesten. De klant is ontevreden over het aanbod van 40 euro retour en stelt dat het product niet van goede kwaliteit is, waardoor het beter retour kan worden gestuurd in plaats van onderdelen te vervangen.

Mijn Klacht:

wij hebben een gegalvaniseerde honden ren gekocht, deze staat nu twee weken buiten en begint te roesten, deze moet nog heel lang buiten staan dus ziet er over twee maanden niet meer uit als het nu al begint,
klacht aangeven, we kunnen 40 euro retour ontvangen????? daar los je niks mee op lijkt me zo
of bepaalde onderdelen vervangen, dat is ook de oplossing niet zijn want dan blijf je vervangen, dit product is gewoon niet goed en moet retour.

Gewenste Oplossing:

retour en geld terug, zodat we wel een goede hondenren zonder roest kunnen kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr de Back
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM