Mijn Klacht:

Hey, afgelopen donderdag op 23-06-2022 rond 18 30 zijn we van hoogeveen naar zwolle daar kregen we te horen dat er een storing is dus dachten we oke maar toch ff voor de zekerheid vragen aan blauwnet we krijgen bij de informatie balie van ns plus nog x om save te spelen aan blauw net dat we een vervangend vervoer zouden krijgen vanuit almelo all die mensen hebben gewacht op vervangd vervoer ik dus ns gebelt die kon me helaas niet veder helpen ik derna met 9292 gebelt kreeg ik informatie dat er geen vervangende vervoer kregen prima ik dus wel vermeld zeg dat maar ook na alle die andere mensen die ook op vervangende vervoer zit te wachten ja het was allemaal lastig en weet ik het allemaal dus ik all die mensen bij elkaar geroepen en vermeld dat er geen vervangende vervoer krijgen 5 minuten later kregen we opeens vervangende vervoer heel bijzonder maar goed we kregen daarna rusie met een vrouw dat we verkeerde informatie door gaven wij zijden sorry maar dit krijgen wij van 9292 te horen die moet je lekker bellen toen was er opeens vervangende vervoer en we zijn aan gekomen met de bus bij hengelo daar hoorde we weer dat we gelijk de trein kon pakken naar enschede hebben we weer uur moeten wachten tot dat er een trein ging naar enschade maar this heel slecht geregeld en de commendicatie naar de mensen toe en dit is heel vervelend gegaan

Wat gaan we hier aan doen?
Wat gaat er mee gebeuren?
En wat doen we met onse tickets die we exstra moesten bekostigen?

Groetjes Menno Veldt

Mail : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ben niet tevreden