Mijn Klacht:
Vandaag corrigerend hemd willen kopen in Hema St.Annaparochie. Er stond een kaartje bij van 30% korting. Bij de kassa werd volle bedrag aangeslagen. Medewerker liep mee en zei u heeft gelijk, ik begrijp ook niet waarom kassa het niet juist aanslaat. Bij navraag bij collega, wat een hele tijd duurde kwam dezelfde medewerker terug met mededeling ja sorry kaartje hangt verkeerd; korting is voor licht corrigerend en niet voor medium. Ik kan niets voor u doen. Mijn boosheid komt ook voort uit het feit dat de manager het liet opknappen door de jonge niet ervaren medewerker. Ik gaf aan dat dit een gevalletje misleiding betrof, waar de medewerker domweg zijn schouders optrok. Jammer dan.. Als de Hema zo met z’n klanten wil omgaan, zal dit niet de clientèle ten goede komen.
Gewenste Oplossing:
Korting uitbetalen op de manier waarop het wordt aangeboden in de winkel!!
(10)
