Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met vidaXL via de telefonische hotline, waarbij een terugbelverzoek voor de volgende werkdag werd beloofd. Helaas heeft de klant geen terugbelactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Versucht mit vidaxl Kontakt per Telefon zu bekommen über die Hotline wurde mir per Sprache Ansage für den nächsten Werktag ein Rückruf zugesichert, leider wartete ich vergebens. Sehr traurig.
Weder Mail noch Tel. Meldet sich jemand zurück. Würde gerne einen Ansprechpartner zwecks Rückversand haben
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
