Mijn Klacht:
Mijn peuter is dol op knikkers en zag in de winkel het doosje ‘knikkers maken’ van 6 euro.
Wij hebben exact de gebruiksaanwijzing gevolgd, exact 1 knikker is gelukt. Wat een teleurstelling. Waardeloos. De overige knikkers hebben een loshangend plastic velletje. Het ziet er niet uit.
Het nodigt alleen maar uit om de plasticjes er af te halen. Het is helemaal niet leuk. Na 2 pogingen in heet water hebben wij het opgegeven. We hebben het ook geprobeerd in water heter dan 65 graden. Niets hielp. M.a.w. het zijn kostbare knikkers geworden. Duur geintje van 6 euro.
Wij hebben de HEMA hier over aangesproken, maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De klantenservice verwijst mij naar de winkel. Ik ben niet in staat om naar de winkel te gaan. Wat zegt HEMA? Dan moet iemand anders maar gaan.. Belachelijk! Ik heb mijn man op pad gestuurd.
De winkel verwijst ons weer naar de klantenservice. Schiet lekker op.
Hier kan HEMA toch wel een oplossing voor bedenken?
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de knikkerset
(10)
