Klacht: bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2022

Er is een probleem ervaren bij het bestellen van kaartjes voor een evenement via Ticketmaster, waarbij herhaaldelijk een foutmelding verschijnt. Ondanks contact met het ondersteuningsteam, dat aangeeft dat het druk is, blijft de klant ontevreden over de geboden hulp en de standaardantwoorden die worden gegeven, zonder een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Geprobeerd kaartjes voor Guus Meeuwis groots met een zachte g te boeken, steeds krijg ik een melding, hiervan een screenshot gemaakt en contact via de mail met gehad met contact team,. weinig behulpzaam en blijven benoemd dat het druk is maar wel mogelijk kaartjes te bestellen. Nogmaals alles doorgegeven dat melding blijft ontvangen via allerlei manieren geprobeerd zoals laptop, pc en andere personen, die ook de melding van geen stoel geselecteerd krijgen, wanneer je dit blijft aangeven is het standaard antwoord terug, lekker makkelijk en weinig behulpzaam.

Gewenste Oplossing:

dat ik alsnog kaartjes kan bestellen en tenminste netjes antwoord krijg die meedenkt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door jill89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM