Klacht: Bestelling kwijt

Bianca van Pel op 08 juni 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 juni 2022

Bianc heeft op 1 juni een formulier ingevuld om te melden dat haar bestelling door DHL als kwijt is aangemerkt, waarbij ze bewijs heeft geleverd. DHL kan het probleem echter alleen onderzoeken als Action hen opdracht geeft. Tot nu toe heeft Bianc geen reactie ontvangen op haar formulier en kan ze de klantenservice niet bereiken.

Mijn Klacht:

Op 1 juni eb ik een formulier ingevuld dat mijn bestelling door dhl is kwijt verdaagd. Hier ook bewijs voor aan geleverd. Dhl wilt dit alleen uitzoeken als de opdrachtgever de Action de opdracht geeft.
Ik kan niet bellen met de klanten service en ik krijg geen reactie meer op mijn ingevulde formulier met uitleg en bewijs.
Tot op heden geen bestellen en antwoord

Met vriendelijke groet
Bianc

Gewenste Oplossing:

Dat de action het uitzoekt en bij het niet leveren mijn geld terug.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca van Pel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM