w_roes op 07 juni 2022 over myhandsfree.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via myhandsfree.nl, maar ontving na een bevestiging van verzending geen verdere communicatie of updates. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en de aankoop te annuleren, bleef het bedrijf onbereikbaar, wat leidde tot de conclusie dat de klant is opgelicht.
Bestelling en betaling gedaan via website myhandsfree.nl Binnen een dag kreeg ik een mail dat het verstuurd was. Helaas vervolgens geen enkele reactie of update meer gekregen na herhaaldelijk emailen. Er werd ook niet gereageerd op de vraag om aankoop te annuleren. Opgelicht dus.
Annulering aankoop en terugstorting betaald bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myhandsfree.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myhandsfree.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
