Klacht: Ongeldige Tickets

StonePentecost op 05 juni 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 5 juni 2022

Een klant van Viagogo meldt dat hij al meer dan een jaar probeert om 314 euro terug te krijgen voor twee tickets die ongeldig zijn. De oorspronkelijke eigenaar heeft zijn geld teruggekregen, waardoor de tickets niet meer geldig zijn volgens Ticketmaster. Pogingen om contact op te nemen met Viagogo via de telefoon zijn niet succesvol geweest, en de klant overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Viagogo is voor mij een grote scam website. Als ruim een jaar probeer ik geld van een niet geldige tickets terug te krijgen.

Ik heb geen toegang tot de evenement waarvoor ik twee tickets heb gekocht. Omdat de oorspronkelijke eigenaar zijn geld terug heeft ontvangen zijn mijn tickets niet geldig en kan ik het evenement niet betreden zo meld de oorspronkelijke verkopers Ticketmaster.

Ik heb ook geprobeerd te bellen maar ik kwam niet verder dan een bot die de verbinding verbreekt.

Ik ben ruim een jaar bezig en zal zeker politie en justitie in moeten schakelen.

Hierbij vorder ik het bedragen 314 EURO terug omdat ik het evenement waarvoor ik heb betaald niet kan betreden.

Gewenste Oplossing:

Geld moet ik terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door StonePentecost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM