megg op 28 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 28-5-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ik heb naar aanleiding van je melding de webshop getest. Op dit moment zijn er geen storingen en is de webshop goed bereikbaar. Ondervind je...
ik heb print screen opgestuurd nav. hun vraag hierom, maar dat zal weinig uitmaken , t verhaal blijft hetzelfde , ik kan niets aanklikken want de site is helemaal dood...
Een klant ervaart problemen met de website van Lidl, die na inloggen niet reageert op muisklikken. Hierdoor kan de klant een aanbieding voor een lashelm uit de folder niet bestellen, terwijl het product ook niet in de fysieke winkel beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
– na inloggen reageert de website op geen enkele muisklik waar je ook klikt . krijg een huis aan huis folder in de postbus met een aanbieding van een lashelm maar kan hem dus helemaal niet bestellen. ook in de gewone winkel is ie niet te kopen .
een mogelijkheid om een lashelm te kunnen bestellen .. dank
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2022 om 17:34 geantwoord
Wij hebben je klacht op 28-5-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:
Ik heb naar aanleiding van je melding de webshop getest. Op dit moment zijn er geen storingen en is de webshop goed bereikbaar. Ondervind je toch nog problemen met het bereiken van onze webshop of het bestellen in onze webshop? Dan hoor ik graag welk device (PC, tablet, telefoon etc.) van welk merk je gebruikt maakt en met welke webbrowser je werkt. Zou je een printscreen van de foutmelding kunnen maken? Zo maak je schermafbeeldingen op iPhones, Android en iPad,
Met die informatie kunnen we je melding zo gericht mogelijk onderzoeken. Indien mogelijk kan het helpen om de webshop te bezoeken vanaf een ander apparaat.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected] onder vermelding van referentienummer 73101698.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
Heeft op 28 mei 2022 om 17:54 geantwoord
(10)
ik heb print screen opgestuurd nav. hun vraag hierom, maar dat zal weinig uitmaken , t verhaal blijft hetzelfde , ik kan niets aanklikken want de site is helemaal dood na openen
hopelijk gaan ze me nog helpen
dank voor jullie bemiddeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
