Terug

Klacht: Tijdige retourzending maar (nog?) geen geld retour

Inge024 op 25 mei 2022 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lots of goodies has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lots of goodies
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft op 26 april een retourzending gedaan naar Lots of Goodies, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail op 9 mei en een reminder op 19 mei, blijft er uitblijven van een reactie of terugbetaling. De klant kan geen contact opnemen met de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer op de website te vinden is.

Mijn Klacht:

Een deel van mijn bestelling heb ik volgens de voorwaarden tijdig retour gestuurd. De retourzending is op 26 april jl. ontvangen door Lots of Goodies. Ik heb op 9 mei jl. een email gestuurd en een reminder op 19 mei jl., maar nog altijd geen reactie en/of terugbetaling. Een telefoonnummer van de klantenservice kan ik niet vinden op de website. Ik betwijfel of ik mijn geld nog terug ga krijgen. Het gaat om ORD131323 en artikelcode K-27962.

Gewenste Oplossing:

- excuses voor het niet reageren
- terugbetaling van het retour gestuurde artikel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Inge024

3 jaren geleden - Inmiddels een reactie per mail ontvangen en mijn geld terug gekregen. Opgelost dus.

Alle klachten die gemeld zijn door Inge024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lots of goodies

Alle klachten over Lots of goodies →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Lots of goodies
Zo werkt het