Een klant heeft bij Jumbo vragen gesteld over aanzienlijke prijsstijgingen van producten, zoals brood en Pickwick thee, maar heeft na vijf maanden geen bevredigend antwoord ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en de reactie van het bedrijf.
Heb 2 x een vraag neergelegd bij Jumbo betreffende bizarre prijsverhogingen. Brood van € 1,00 naar € 1,39 ( dat is 39% ). 5 maanden gewacht op antwoord.
Heel kort berichtje, stijgende kosten.
Pickwick thee binnen 3 weken gestegen van onder de € 2,00 naar € 2,49
Ook heel kort berichtje, stijgende kosten.
Het is geen klantenservice maar een afzeikservice !!
Een goede reactie van Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
