Klacht over Lidl: het verlies van mijn betaald…

Mijn Klacht:

Gisteren kocht ik een douchegordijn en ik vergat het in de kassa, nog geen 10 minuten en ik kwam terug naar Lidl om het op te halen en helaas vond ik het niet, toen ik het personeel vroeg om de camera’s weer te zien, begonnen ze excuses te verzinnen , wetende dat het kassameisje zei dat ze ook het gordijn aan de kassa zag, nu wil ik mijn gordijn omdat het betaald en verloren is in de supermarkt, niet buiten, en op de kassa!!

Gewenste Oplossing:

Bekijk de camera's om te zien wie de douchegordijn heeft mee genomen, en ik wil graag mijn gordijn terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 mei 2022 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Lidl

3 jaren geleden - Wij hebben je klacht op 23-5-2022 per mail beantwoord. Helaas is het douchegordijn niet blijven liggen. Ik heb daarom een coupon van 7,50 op je Lidl Plus account gezet. De coupon kan je gebruiken de volgende keer dat je boodschappen gaat doen. Let op, de coupon dien je van tevoren nog even te activeren en is vanaf vandaag dertig dagen geldig. Ook heb ik voor het ongemak een pakketje per post opgestuurd. Dit kan je binnen enkele dagen verwachten. We zullen de melding met de juiste collega's bespreken om herhaling te voorkomen.

Klacht: het verlies van mijn betaalde douchegordijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten