Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik me steeds meer erger over de vaak vele controles bij de zelfservice kassa’s. Ik voel me steeds meer een dief. Heb ik net de boodschappen in de tas gedaan of ik moet ze er dan weer uithalen of de medewerker graait dan zelf in mijn tas. En dan over mijn privacy gesproken. Ik voel me steeds meer een dief bij hun vanaf vandaag ga ik daar niet meer heen. Ik vindt het klantonvriendelijk vooral ook nog als het druk is dan voel je je helemaal in de kijkert staan als iemand mij controleert en in mijn tas staat te graaien. Ja ik voel me een dief en ik pas om daar nog heen te gaan.
Gewenste Oplossing:
Dat ze ophouden met die vaak vele controles bij de zelfservice kassa's en dat ik me geen dief meer hoef te voelen. Zoek een andere oplossing zou ik zeggen. Zo kan ik ongestoord mijn boodschappen scannen en betalen. Ik ben geen dief.
(10)
