Mijn Klacht:
Mijn vader van 90 spaarde voor de Verstappen race auto en heeft deze race auto besteld en betaald. Bericht ontvangen hij kon vanaf 15 nov de auto ophalen bij Jumbo vestiging Daalhuizen.
Deze ging dicht i.v.m. grote verbouwing na opening geen race auto’s meer waren verstrekt.
Jan/feb contact opgenomen met de klantenservice, deze gingen op zoek naar een auto en zou naar Daalhuizen verzonden worden. Deze heeft niets ontvangen. Kon geld terug krijgen maar mijn vader wilde graag het race model
Dossiernr 03020332 aangemaakt , en er waren nog wat race auto’s gevonden bij Sales. Op 8 maart werd de auto naar het huisadres verzonden aldus klantenservice.
Tot 7 mei niets ontvangen. Contact opgenomen met klantenservice en die geloofden het wel ehh … auto’s zijn op uw heeft gewoon pech!
Gewenste Oplossing:
Mijn vader wil heel graag de race wagen hebben want beloofd is beloofd door klantenservice Jumbo.
Zwart op wit!
Eigenlijk is het niet zo netjes hoe een oudere klant zo aan het lijntje gehouden wordt!
