Klacht: Terugname artikel

HETEREN23. op 17 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant heeft contact opgenomen met vidaXL over een partytent die niet aan de verwachtingen voldoet. Ondanks een belletje met de klantenservice en de belofte van een terugkoppeling over de retourprocedure en terugbetaling, heeft de klant nog geen reactie ontvangen. De klacht is ingediend namens zijn broer, bij wie het pakket is bezorgd.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb vandaag na veel moeite eindelijk een dame aan de telefoon gehad en uitleg gedaan van mijn probleem.
Ik zou een mail terugkrijgen wanneer het artikel wordt opgehaald en wanneer ik mijn bedrag retour krijg.
Nog niets gehoord!!!
Graag wil ik een reactie op het volgende email
[email protected]
Het gaat over een partytent die al is betaald maar absoluut niet voldoet aan de eisen.
Dekzeil is veel te klein en buizen zakken erg door.
Graag hoor ik zo spoedig mogelijk wat terug.
Gr.m Daniel
PS.
Ik schrijf dit bericht namens mijn broer waar het pakket is bezorgd
Ben Dulos
Berhof 1 in Gendt.
Gelderland

Gewenste Oplossing:

Teruggave aankoop bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HETEREN23.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM