Geen respons op mail

Question

Vorige week heb ik een bestelling geplaatst bij Lidl shop alles netjes betaald maar nooit een orderbevestiging ontvangen ook mijn bestelde spullen niet, Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice ( waar het luisteren naar de klant nogal te wens laat) vaak dingen moeten herhalen en uiteindelijk niks mee opgeschoten, daarna opgehangen om vervolgens weer te bellen met de gedachte ;misschien krijg ik iemand aan de lijn die wel goed kan luisteren. Maar helaas zelfs dat is te veel gevraagd lidl waar blijft mijn bestelling!!!!

Lidl · Accepted Answer

Hartelijk dank voor je melding via Klacht.nl. Wij vinden het enorm vervelend dat het probleem nog niet opgelost is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben het gelijk voor je nagekeken en zien dat je melding inmiddels is doorgestuurd naar onze collega's van de financiële afdeling. Zij hebben je melding in behandeling genomen en zijn dit verder aan het uitzoeken. Zij doen hun uiterste best om dit zo spoedig mogelijk op te lossen en je te contacteren.  Wij hebben een notitie gemaakt in je melding. Wij verwachten dat je nu spoedig wat hoort, maar wij kunnen dit proces helaas niet versnellen. 

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Geen respons op mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Norana

Klacht: Geen respons op mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten