Mijn Klacht:
Op 3 februari heb ik de jaarnota ontvangen; een totale bedrag van €1.475,49.
Op 8 maart heb ik samen met Oxxio een betalingsregeling van €2079,49 afgesproken inclusief 1. jaarnota 1.475,49 termijnbedrag maart 280 termijnbedrag januari 200 termijnbedrag juli 200. Ze hebben besloten om de oude betalingsregeling (25 augustus 2021) en de nieuwe te combineren.
Sinds 21 maart moet de 1e termijn (€207,95) betalen. Tot heden heb ik 2 termijnen betaald (25 maart en 25 april) dus de openstaande bedrag is €1663,59.
Op 16 mei heb ik bericht ontvangen [Onlangs ontving je een betalingsherinnering van ons] dat ik mijn nota’s nog niet betaald heb! Daarom moet ik €240,54 aan incassokosten betalen. Deze kosten komen bovenop het openstaande bedrag van € 1.663,59 waardoor ik nu in totaal € 1.904,13 moet betalen.
Ik vind het niet eerlijk een het openstaande bedrag van € 1.663,59 moet hersteld worden als een geldige betalingsregeling.
Dank en groeten.
Gewenste Oplossing:
1. Het openstaande bedrag van € 1.663,59 moet hersteld worden als een geldige betalingsregeling
2. Incassokosten van €240,54 vervallen
