Klacht: Privacy

Mg71 op 16 mei 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een klant van Jumbo diende een klacht in en vroeg om anonimiteit, zonder compensatie, maar met de wens om te weten hoe de klacht zou worden opgelost. De medewerker die contact opnam, zou het gedrag niet erkennen en de manager gaf aan dat alle werknemers de klacht hadden gelezen, waarbij de verantwoordelijkheid bij het hoofdkantoor werd gelegd, dat niet reageerde.

Mijn Klacht:

Als je een klacht indient bij de Jumbo vragen ze of je het anoniem wilt indienen. Aangegeven dat ik niets terug wil van de klacht. Ook geen compensatie. Wel wil ik weten hoe het opgelost word. Mijn gegevens zijn aan de betreffende medewerken gegeven. Deze medewerker heeft mij terug gebeld om te zeggen dat ik het verkeerd gezien heb. Ze heeft geprobeerd om haar respectloze gedrag goed te praten. De manager gaf aan dat alle werknemers in de mail kunnen en dus mijn klacht gelezen hebben. De fout ligt niet bij hun maar bij het hoofdkantoor. Deze laat niets horen.

Gewenste Oplossing:

Dat er maatregelen word getroffen op het feit dat mijn privacy is geschonden en er nu geroddeld word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mg71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer