Boub op 16 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de notenmix regelmatig in kwaliteit tegenvalt. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter...
Ina de Rijke heeft meerdere keren de Alesto Selection Mixed Nuts natural gekocht, maar constateert dat de noten bij het openen van de zak zacht zijn in plaats van knapperig. De houdbaarheidsdatum is nog niet verstreken, waardoor dit volgens haar niet de oorzaak kan zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij kopen deze notenmix regelmatig, echter bij het openen van de zak (inmiddels 3x) zijn de noten zacht in plaats van knapperig. Houdbaarheidsdatum is nog lang niet verstreken, dus daar kan het niet aan liggen.
Met vriendelijke groet
Ina de Rijke
Verklaring hoe of dat mogelijk en misschien een zakje verse knapperige nootjes?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2022 om 08:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
