Klacht over Jumbo: Boodschappen bezorg dienst

Klacht: Boodschappen bezorg dienst

Luciennejobben op 04 mei 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 4 mei 2022

Een klant van Jumbo heeft meerdere maanden gebruikgemaakt van de boodschappen bezorgdienst, maar heeft ervaren dat de bezorging nooit op tijd plaatsvond. De tijdsindicatie werd steeds om de 10 minuten aangepast, en de bezorging gebeurde vaak pas ver na het afgesproken tijdslot. Dit heeft de klant doen besluiten om zijn boodschappen voortaan bij een andere supermarkt te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik maak nu een aantal maanden gebruik van de boodschappen bezorg dienst van de jumbo. Helaas zijn ze tot heden nog geen 1 keer optijd komen opdagen. Er wordt een tijd indicatie gegeven maar deze wordt om de 10 minuten gewijzigd. Regelmatig zijn de ook ruim na tijdslot pas aanwezig. Helaas heeft dit ons doen beslissen om elders onze boodschappen te bestellen.