Een klant heeft een regendouche aangeschaft bij Action, maar kan deze niet retourneren omdat het product niet functioneert. Ondanks het versturen van twee e-mails naar de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie of oplossing ontvangen.
Ik heb een regendouche gekocht bij action maar ik kan het niet retouren omdat ik het nergens kan terug brengen want hij werkt niet. Ik heb al twee mails naar action gestuurd maar er is tot nu toe niks mee gedaan.
Een nieuwe krijgen die wel werkt of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
