Mijn Klacht:
Via Lidl Webshop producten besteld die op 28 april bezorgd zou worden, maar tot nu toe niets ontvangen. Website van DHL zegt het volgende: “ Is je pakket later dan verwacht of zoekgeraakt? Neem dan contact op met de afzender. Bijvoorbeeld de klantenservice van de webshop waar je het pakket hebt besteld. Zij helpen je verder en kunnen bij DHL een onderzoek starten, zodat we de oorzaak kunnen achterhalen.”
Dus bij deze dien ik een klacht in bij Lidl omdat mijn pakket tot nu toe nog niet is bezorgd. Twee dagen voor niets thuisgebleven omdat verwachte levering datum van DHL van 28 naar 29 is verschoven maar tevergeefs niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Betrouwbare informatie over bezorgdatum en tijd. Door derde partij wordt de reputatie van Lidl geschaadt.
