Klacht: Compliment.

Laurent Bosman op 29 april 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 april 2022

Op koningsdag werd een bestelling van Tompoucen niet opgehaald omdat de klant te laat arriveerde. Bij een latere bezoek aan de HEMA bleek de bestelling al teruggestuurd, maar de manager bood alsnog 9 Tompoucen aan, wat de klant waardeerde. De klant en zijn vrouw zijn van plan om de volgende dag nog twee Tompoucen te halen.

Mijn Klacht:

Op koningsdag had ik voor ons allemaal een heeeeeerlike Tompouce besteld. Maar de kinderen vroegen veel aandacht…..dus ik was even de tijd vergeten. Dus ik stond om 13.15 uur voor de deur….jammer…gesloten. Vandaag ben ik langs geweest om alsnog onze 11 Tompoucen op te halen. maar Jammer deze waren reeds terug gestuurd….WANT VERS IS VERS….Maar alsnog zijn wij blij omdat bij mijn HEMA de manager mij heeft alsnog 9 Tompoucen meegegeven…Er waren er helaas niet meer. En pluim voor de manager. Alleen Mijn vrouw en ik gaan morgen twee Tompoucen halen.
Wij willen een Heeeeeerlijke Tompouce bij de koffie.

Met dank. Met vriendelijke groet; Laurent Bosman. Den Helder.

Gewenste Oplossing:

Geachte. U heeft het reeds prima opgelost. Maar op uw web- site kunt u ook een een mogelijk invoeren om een compliment te geven.
Laurent Bosman.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Laurent Bosman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM