Mijn Klacht:
Geachte Heer/mevrouw,
In februari heb ik telefonisch contact gehad over het meenemen van mijn contract met mijn verhuizing. Dit zou ingaan per 16 maart. Ik kom nu tot mijn grote verbazing erachter dat ik i.p.v 1 contract 2 contracten nog bij jullie heb lopen. Dit was niet de afspraak. Dit lijkt mij niet de bedoeling als je specifiek vraagt je contract mee te nemen en vraagt hem stop te zetten per 16 maart op mijn vorige woonadres. Ik heb gebeld maar de medewerker aan de telefoon kon mij alleen helpen de vorige woonadres stop te zetten maar kon mij niet helpen met de situatie dat ik dubbel betaald heb. Graag zou ik mijn bezwaar bij deze willen indienen en mijn geld terug gestort willen zien krijgen.
B.v.d.
Ik hoop zo snel mogelijk van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Daniella Savic
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming
