Klacht: Damesriem met panter-printje.

Hema-fan op 26 april 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 april 2022

Een klant heeft ongeveer twee maanden geleden een damesriem met panter-print gekocht bij HEMA, maar deze vertoont na enkele weken al scheuren en loslatend materiaal. De klant, die gewend is aan goede kwaliteit van HEMA, is teleurgesteld over de duurzaamheid van het product en vraagt om een oplossing, hoewel de kassabon niet bewaard is.

Mijn Klacht:

L.s.,

Ongeveer 2 maanden terug kocht ik bij de Hema in Woerden een leuk riempje met panter-print, lang 95 cm,voor ik dacht zo’n € 8,95. Leuk en trendy! Van Hema ben ik goede kwaliteit gewend en ook duurzaamheid. Dit riempje echter begon na een paar weken al op diverse plekken te scheuren en het materiaal/printstofje laat ook los. Jammer,want daar koop ik het niet voor;als een product zo snel slijt dan liever niet…
De kassabon heb ik niet bewaard omdat ik dat alleen bij duurdere producten doe. Hoor heel graag van jullie terug hoe dit opgelost kan worden. (Evt. kan ik foto’s van het riempje mailen nog?) Mijn mailadres is als volgt; [email protected]

Met vriendelijke groeten,

Saskia van der Vooren-Punt.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw riempje;wellicht was dit exemplaar een misser? Of mijn geld terug?
Of een waardebon?
Mijn gegevens: Saskia van der Vooren-Punt
‘t Hoogt 24
3291 GB Strijen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hema-fan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM