Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, ,meneer
Ik had een duokaart voor de Keukenhof besteld. Als reden dat je toch een kaart online moet komen en het is iets goedkoper.
Het heeft inmiddels al veel tijd gekost om het te kunnen verzilveren
Het was niet mogelijk, ondanks openstaan van verschillende tijdsloten, een tijdstip te kiezen naar keuze . Uiteindelijk bleek de code alleen te werken bij het tijdslot tussen 8 en 8.30 uur. op 25 april as. Wij wonen in Groningen….
Ik ben ook naar uw filiaal in Lewenborg geweest en wij kwamen met elkaar ook niet verder.
In de actievoorwaarden staat niet vermeld dat je de code alleen op het tijdstip kunt gebruiken tussen 8 en 8,30
Ik vind dit dus geen goed product. Het komt het plezier niet ten goede om zo moeizaam tot een afspraak te komen.
We hebben uiteindelijk de actiecode toch verzilverd op het genoemde tijdstip omdat we verder niet meer in de gelegenheid zijn de Keukenhof te bezoeken.
U zult begrijpen dat uw actie geen aanbeveling is.
Graag krijg ik hierop reactie.
met vriendelijke groeten
Immie Hoekstra
Gewenste Oplossing:
Aanpassen van het product!
