Mijn Klacht:
Wat is dit en hoe kom ik hieraan. Er wordt afgeschreven 2x in 1 maand. waar kan ik dit stoppen
Gewenste Oplossing:
het stoppen van de automatische incassos of lidmaatschappen. Tevens duidelijkheid waarvoor ik uberhaupt betaal
Klacht: esqlsupport com
SCCLWD12 op 21 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello SCCLWD12, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Een klant van Novalnet AG heeft vragen over een onbekende afschrijving van esqlsupport.com, die twee keer in één maand heeft plaatsgevonden. De klant zoekt naar een manier om deze afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 22 april 2022 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
