Klacht: Contact met AH

Lin Govers op 20 april 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant van Albert Heijn heeft problemen ondervonden met de prijs van chocomel Nutricia, die bij de kassa hoger werd berekend dan de aangegeven aanbieding. De winkelmanager reageerde laconiek op de klacht en de klant is ontevreden over het feit dat schriftelijke klachten niet mogelijk zijn, waardoor hij vreest dat dit probleem vaker voorkomt zonder dat het wordt opgelost.

Mijn Klacht:

In de aanbieding chocomel Nutricia. Afgeprijsd van €2 naar €1.75. De kassa registreerd €2.10 en rekent €1.85 af. Op ieder flesje is dit €0.10. Aangegeven aan manager van de winkel die hier erg laconiek op reageerde en zei.: het witte prijskaartje vermeld €2.10 (originele prijs) maar de aanbieding sticker vermeld duidelijk aanbieding nu €1.75.
Mijn probleem is dat ik hier niet schriftelijk over kan reclameren. Slechts telefonisch of per app naar de firma zelf waar ik een call centre medewerker aan de lijn krijg. Als dit met alle producten gebeurd word er veel onder de mat geveegd.ik wil een schriftelijke klacht indienen niet een melding maken dat heb ik al bij de winkel gedaan.

Gewenste Oplossing:

Contact met hoofdkantoor AH en een verzekering dat dit aangepast word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lin Govers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer