Mijn Klacht:
Ik heb een paar weken geleden online besteld. Ik heb online besteld, omdat ik wist dat er voorheen geen retourkosten zijn verbonden. Tot mijn grote verbazing zag ik dat er nu opeens wel kosten zijn verbonden aan het retourneren. Ik kon het niet in de winkel retourneren omdat dit te ver voor mij is en ik wegens gezondheidsklachten niet kan reizen.
Ik vind dat dit VOOR het aankopen online aangegeven moet worden, want het bepaalt of ik wel of niet online wil kopen. De medewerker zegt dat het wordt aangegeven bij informaties op de website. Maar ik ga niet zomaar de informatie over retourneren opzoeken als ik al weet hoe het werkt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de retrourkosten niet betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
