Nemy op 14 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee weken geleden een kledingbestelling geretourneerd, maar de retour is nog niet verwerkt. Ondanks dat het bedrag in Afterpay is teruggezet, heeft de klant deze al betaald omdat de betalingstermijn was verstreken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van ASOS zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een terugbetaling.
Twee weken geleden een bestelling geretourneerd. De retour is nogsteeds niet verwerkt. Het bedrag in Afterpay werd teruggezet waarvan de betalingstermijn al was verstreken, deze heb ik dus gelijk betaald. Ik krijg met geen mogelijkheid contact met de klantenservice van ASOS, echt waardeloos. Ik wil mijn geld terug!
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
