Mijn Klacht:
Bij de Hema Groningen koffie gedronken met daarbij een gebakje (tompoes).
Er stonden drie ongekoelde gebakjes van dit soort gereed, alle drie waren over het tijdstip van uiterst gebruik heen (2 uur). Een gebakje meer dan een uur en de overige twee meer dan een kwartier. Toch maar een gebakje genomen. Dit gebakje was gewoon warm. Ook doorgegeven aan de kassière.
Het personeel heeft dit al vele malen aangekaard bij de leiding, maar er wordt niets mee gedaan. Ze gooien hier liever gebak weg dan een koeling te kopen aldus deze kassière.
Mijn advies: luister naar de medewerkers en koop een koeling. Zal kosten met zich meebrengen maar ook veel kosten (weggooien gebak) voorkomen. En uiteindelijk is de klant meer tevreden over de Hema.
Gewenste Oplossing:
Heb ik al gedaan bij het vorige vakje. Koeling kopen.
(10)
