Terug

Klacht: 2 uur gewacht en vervolgens geannuleerd

Michellevdk op 02 april 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 2 april 2022

Na een bestelling om 19:16 via Uber Eats te hebben geplaatst, ondervond de klager aanzienlijke vertraging, waarbij de bezorgtijd meerdere keren werd aangepast. Na twee uur wachten ontving de klager een melding dat de bestelling was geannuleerd omdat er geen bezorger beschikbaar was, en verwachtte een compensatie in de vorm van een voucher.

Mijn Klacht:

Vandaag om 19:16 had ik een bestelling geplaatst via Uber Eats. Steeds werd de bezorgtijd opgeschoven, er was vertraging. Uiteindelijk na TWEE UUR wachten krijg ik een melding dat mijn bestelling is geannuleerd; er kan geen bezorger gevonden worden..
Voor twee uur wachten voor niks, verwacht ik op zijn minst een voucher voor de volgende keer.

Gewenste Oplossing:

Een voucher/tegoedbon voor de volgende keer dat ik wil bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michellevdk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het