Klacht: Bed niet geleverd

Lottevos op 28 maart 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

14 maart heb ik een bed besteld. Deze zou binnen 3 werkdagen worden geleverd. Na anderhalve week was er nog niets geleverd en heb ik de klantenservice gebeld. Daarop zeiden ze dat ik mijn bed binnen 7 werkdagen zou ontvangen. Het is nu dag 7 en heb weer niets vernomen of ontvangen. Ook doet het telefoonnummer het niet meer. Het nummer is niet in gebruik krijg ik te horen. Ik ben radeloos.. slaap al 2 weken op een matras op de grond.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn bed graag binnen 5 werkdagen geleverd willen hebben. Als dit niet lukt wil ik mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Lottevos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM