Klacht: brandslanghaspel

MartondeGreef op 28 maart 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 maart 2022

Een klant van Jumbo merkte tijdens een bezoek rond carnaval op dat een brandslanghaspel kapot was en deed hier melding van bij twee medewerkers. Bij een later bezoek constateerde de klant dat de haspel nog steeds niet was gerepareerd en maakte opnieuw melding, dit keer bij een leidinggevende, waarbij de klant aangaf dat het probleem snel opgelost moest worden. De klant uitte zijn bezorgdheid over het feit dat hij als klant dit probleem moest opmerken.

Mijn Klacht:

omstreeks carnaval was ik in de winkel, en viel me op dat er een brandslanghaspel kapot was.
heb toen bij 2 medewerkers melding gemaakt.
vandaag was ik weer in de winkel, en zag dat het nog steeds niet was hersteld. wederom bij een leidinggevende nu weer een melding van gemaakt. ook gezegd dat het volgende week gemaakt moet zijn, anders draai ik dan de kraan open van die brandslang.
Ik vind het ZEER bezwaarlijk dat ik dat als klant moet opmerken. hoop U hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

 

Gewenste Oplossing:

dat het zeker binnen een week gemaakt word.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MartondeGreef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer