Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen vrijdag 18 maart 2022 o.a. een schaal shoarmavlees en een pak Italiaanse wokgroente van 600 gram gekocht. Zaterdagmiddag heb ik dit allebei bereid en samengevoegd. Terwijl ik zit te eten hiervan, voel ik iets metaalachtig in mijn mond, en tot mijn verbazing vond in een nietje!! Wat was er gebeurt als ik het had doorgeslikt, ik heb het nu nog ontdekt, maar misschien hadden ze me anders in het ziekenhuis kunnen vinden. De artikelen alleen vergoeden vind ik ver beneden peil, dat spreekt nl voor zich. Ik heb dit telefonisch gemeld in Zaandam bij de klantenservice, daar kreeg ik excuus, is natuurlijk goed, maar als het daar bij blijft vind ik het niet juist. Tevens zouden ze heel Nederland en omstreken moeten waarschuwen dat er in deze produkten scherpe materialen kunnen voorkomen en niet moeten worden gekocht. Dat is mij niet verteld dat ze dat gaan doen. Ze ging het doorzetten (zeer vaag allemaal). Ik ben al jaren klant bij AH en vind dit een slechte manier van afhandelen.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval wat meer dan excuus en het bedrag vergoeden. Ik had in het ziekenhuis terecht kunnen komen. Waarom stellen jullie zelf niet iets voor om mij tevreden te houden. Ik kan van alles verzinnen, ik heb ook al tegen de dame aan de telefoon gezegd 1 x gratis boodschappen doen, viel niet in goede aarde, maar ja als ik zelf iets moet verzinnen krijg een dergelijk antwoord.
(10)
