Mijn Klacht:

In de periode van 16 februari tot en met 16 maart 2022 huurde ik (via RentalCars-Booking.com) een auto bij het autoverhuurbedrijf ClickRent in Alicante met boekingsnummer CR736644A. Ik ben ontevreden over de staat waarin en de wijze waarop de auto afgeleverd is.

Gewenste oplossing klacht
De geleverde diensten voldoen niet aan mijn verwachtingen omdat bij aflevering op 16 februari de tank compleet leeg bleek te zijn en wij onnodige vertraging opliepen. Vervolgens bleek al tijdens onze rit van Alicante naar Calpe de bandenspanning van de rechtervoorband anders (lager) dan de andere banden. Na een rit via een normale verharde weg naar Calpe met een totale afstand van ongeveer 65 kilometer bleek de volgende dag de rechtervoorband helemaal leeg te zijn.
Er bleek geen reserveband aanwezig waardoor er voor mij geen enkele mogelijkheid was om zelfstandig een oplossing te vinden om bijvoorbeeld de auto te retourneren naar de verhuurlocatie in Alicante of anders.
Ik was genoodzaakt een garage te regelen om de band te laten repareren wat niet mogelijk bleek. De monteur constateerde op 3 plaatsen ernstige beschadigingen aan de band die onmogelijk door mij veroorzaakt konden zijn tijdens mijn rit naar Calpe.
Ik vind het door mij betaalde bedrag van € 300 euro voor het vervangen van een reeds versleten band en het bedrag van 180 euro voor het transport naar de verhuurlocatie in Alicante onacceptabel.
Bij het aangaan van het huurcontract moet ik ervan uit kunnen gaan dat de aan mij verhuurde auto in optimale staat is. Ook de banden! Deze auto had duidelijk een versleten band veroorzaakt door onjuist gebruik door vorige huurder(s). De auto bleek niet afgetankt en er was geen reservewiel aanwezig. Ik ben van mening dat de verhuurder ernstig in gebreke is gebleven en vind het meer dan redelijk dat ik niet voor deze kosten op mag draaien.

Gewenste Oplossing:

Excuses en retournering van onterecht betaalde kosten ad € 480,00