Baetsle op 18 maart 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant van Fletcher Hotels uit zijn onvrede over de annuleringsvoorwaarden bij het gebruik van een cadeauvoucher. Bij annulering verliest men niet alleen de voucher, maar ook een aanzienlijk bedrag van bijna 300 euro, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant vindt het onterecht dat het resterende bedrag wordt ingehouden.
Opletten bij het boeken met een cadeauvoucher,als je je boeking annuleert ben je niet alleen de voucher kwijt maar ook de opleg van het resterende bedrag,in mijn geval bijna 300€.Ik vind dit ongehoord.Dat je de voucher kwijt bent kan ik nog begrijpen,maar zomaar het resterende geld innen? Dat is puur diefstal!!
Ik wil gewoon het betaalde bedrag terug,meer niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
