Mijn Klacht:
Op 4 maart complete boxspring besteld, pakketten (7 st) zouden op 6 maart geleverd worden, door verhuizing alle aparte pakketten naar donderdag bezorgen laten verplaatsen. Op donderdag werden 5 van de 7 bezorgd, hele week gebeld, gechat, gemaild, zowel met vidaxl als met dpd (transporteur). Gisteren is uiteindelijk 1 vermissend pakket geleverd en tot vandaag krijg ik geen oplossing voor mijn vermissende topmatras. Vidaxl en dpd leggen de fout bij elkaar en ik als klant “moet maar wachten”.
Gewenste Oplossing:
Optie 1: zo spoedig mogelijk een nieuwe zending van de topdekmatras 200x200
Optie2: terugbetaling vh bedrag van de topdekmatras zodat ik een nieuwe kan bestellen
