Terug

Klacht: Hotmail geblokkeerd

Alstublieft help op 15 maart 2022 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een gebruiker van Hotmail heeft zijn account plotseling geblokkeerd gezien en heeft herhaaldelijk geprobeerd om het te herstellen, maar ontvangt alleen geautomatiseerde antwoorden van Microsoft. Ondanks het verstrekken van persoonlijke informatie blijft de blokkade bestaan, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot belangrijke documenten en foto's. Contact met Microsoft verloopt via berichten, maar biedt geen oplossing.

Mijn Klacht:

Gebruik al jaren hotmail en opeens was deze geblokkeerd en moest ik diverse keren aanvraag doen om hotmail weer te herstellen en blokkade op te heffen. Heb ze alle info gegeven fie alleen ik weet en toch krijg ik een geautomatiseerde antwoord dat de info niet voldoende is om account te herstellen. Contact gehad met Microsoft via berichtjes omdat ze niet doen aan telefonische ondersteuning. Telkens lees ik dat ze niets kunnen. In mijn hotmail account zit mijn boekhouding, dierbare foto’ s en studieopdrachten waar ik nu niet bij ksn.

Gewenste Oplossing:

Als mijn hotmailaccount wordt hersteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alstublieft help
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het