Een klant van KPN heeft sinds 11 maart geen televisie meer na het afsluiten van een nieuw abonnement. Ondanks het inschakelen van twee monteurs en het nemen van twee snipperdagen, is het probleem nog steeds niet opgelost en ervaart de klant frustratie door onduidelijke communicatie.
Sinds afgelopen vrijdag 11 maart zit ik zonder tv nadat ik een ander abonnement af wil sluiten heb ik geen tv meer 2 monteurs ,2 snipperdag en nu dus alweer een paar dagen verder nog steeds niet verholpen. Van kastje naar 25 muren gestuurd
Ik moet tv
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
