Klacht: Halte taxi

rk4251rk op 14 maart 2022 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 maart 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over het reserveren van een halte taxi van Bergen op Zoom naar Tholen. Ondanks tijdige aanvraag was er geen plaats meer beschikbaar, waardoor de klant genoodzaakt was een reguliere taxi te nemen, wat extra kosten met zich meebracht. De klant had alles zorgvuldig gepland om met het openbaar vervoer thuis te komen.

Mijn Klacht:

Gisteren avond ruim op tijd gebeld voor een halte taxi vanuit Bergen op Zoom naar Tholen. Maar er was geen plaats meer in de taxi. We hebben nu een gewone taxi moeten nemen, die ook nog om moest rijden omdat de brug dicht is. Dit kost ons € 50,00. Dit was niet de bedoeling. We hebben bewust alles uitgezocht om met de trein en eventueel halte taxi thuis te komen, en dan lukt het alsnog niet.

Gewenste Oplossing:

Dat we een gedeelte van het taxigeld retour ontvangen. Anders waren we maar een paar euro kwijt geweest

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rk4251rk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten