Mijn Klacht:
Eerdere meldingen gedaan onder de nummers: 02596308;02605035 en 02804912 betreft bestelling 6000913068 dd 05122021.
Dame, heren,
Ik wordt al gedurende ruim 2 1/2 maand niet geholpen ondanks meerdere meldingen. Ik wil een kassabon van de bestelde en betaalde artikelen ( dus niet de inhoud van de bestelling) en de daarbij behorende bonuspunten. Vorige week nog met uw Klantenservice gebeld die mij niet, naast Roberto die er net werkte en te weinig kennis had, te woord wilde staan.
Naast het feit dat ik geen antwoord krijg op mijn vragen wordt er ook geen mondelinge toelichting gegeven maar alleen de mededeling dat ik het dan maar weer opnieuw moet indienen. Dat is geen klantenservice. Doek die afdelong dan maar op want dat roept alleen maar meer wrevel dan oplossingen op.
Nog eens : ik wil antwoord op mijn vragen en een kopie van de betreffende kassabon met de daarbij behorende bonuspunten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met de kassabon en de bonus punten. In het ergste geval zou het geven van een antwoord al een hele stap zijn. Helemaal niet antwoorden is het slechtse wat gedaan kan worden.
(10)
