Klacht: Heb niet alle studie materiaal binnen en ik krijg nog steeds 100 terug

Han Grobben op 07 maart 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Open
Datum 7 maart 2022

Een klant van LOI heeft problemen met het ontvangen van studie materiaal voor de cursussen Nederlands 3f en Boa. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om toegang tot iCertified en een terugbetaling van 100 euro voor een mbo-test, heeft de klant geen vooruitgang geboekt en ervaart lange wachttijden bij de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik ben op 1 maart twee studies gestart, Nederlands 3f en de cursus Boa bij de cursus boa hoort toegang tot iCertified en ik moet steeds op wachtwoord wachten,ze moeten alleen dat aanvragen meer niet, als je hun beld kan het gemakkelijk 45 minuten duren voordat je geholpen wordt en dan beloven ze dat zij blijven beloven.
Het zelfde geld voor 100 euro refund , daar heb ik een mbo test betaald , daar op webside van de lLoi
En ze hebben keurig de 100 euro afgetrokken maar ik heb nog steeds geen test gehad en het geld ook niet terug.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk toegang tot iCertified en onmiddellijk mijn 100 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LOI

Alle klachten die gemeld zijn door Han Grobben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM