Mijn Klacht:
In oktober 2021 heb ik voor 1200 euro een Miele warmtepomp droger gekocht. Vanaf dag 1 kwam het wasgoed niet goed droog eruit. Heb gebeld met Miele en kreeg het advies om het wasgoed twee keer achter elkaar te drogen. Dat heeft in een hoge elektra rekening geresulteerd.
Nu helpt twee keer drogen niet meer. De Miele monteur is al twee keer langsgeweest en volgens hen zijn alle metingen goed. Volgens Miele maakt een warmtepomp droger de kleding niet helemaal droog en ik moet het wasgoed ophangen. Wat een onzin!
Volgens BCC moet de monteur vier keer langskomen, totdat ze iets anders kunnen betekenen. Ik ben hoogzwanger en ben opgelicht met een droger van 1200 euro. Dus BCC, haal je droger op en geef mij mijn geld terug. Zoeken jullie het maar uit met Miele want ik word al maanden opgelicht met een defecte droger.
Al het wasgoed komt er nu vochtig uit. Maakt niet uit welk programma ik gebruik.
Gewenste Oplossing:
BCC haalt de droger op en geeft mij mijn volledig aankoopbedrag terug.
(10)
